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FAQ
- Quais as formas de pagamento?
Ao finalizar a compra em nossa loja, você será direcionado para o sistema de pagamento online de sua preferência.
A Loja Curatec aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Aura, Diners Club, Hipercard, a vista ou parcelado em até 12 parcelas fixas, transferência bancária e boleto bancário.
Obs.: Números de cartão de crédito não são armazenados em nosso servidor. A transação é realizada diretamente com os servidores das empresas correspondentes aos cartões de créditos.
- Como altero meu cadastro?
Acesse “Minha Conta”, em “Painel de Conta” e irá aparecer “Editar”, clique no campo em que deseja fazer a alteração e clique em “Gravar”.
Lembre-se que os dados cadastrais devem ser preenchidos corretamente para que seu pedido seja processado com sucesso.
- Como recebo minha compra?
O sistema de envio utilizado é o Sedex. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Após estas tentativas o pedido será retornado a nossa empresa e será necessário o pagamento de novo frete para o reenvio.
- Como cancelo minha compra?
Para cancelar sua compra após efetuar o pagamento entre em contato através do email sac@curatec.com.br ou através do telefone (12) 3202.1300.
- Como obtenho informações e formalizo reclamações?
Nossos clientes podem nos contatar através do email sac@curatec.com.br ou através do telefone (12) 3202.1300.


